Υπηρεσία Μίας Στάσης
Οι καταναλωτές απαιτούν αξιόπιστες και ολοκληρωμένες υπηρεσίες που μεταφράζονται σε σημαντικές επενδύσεις σε προσωπικό, εξοπλισμό, τεχνολογία και σημαντικό know-how, δεσμεύοντας κεφάλαια που κανονικά θα έπρεπε να επενδυθούν στην αγορά για ανάπτυξη των πωλήσεων.
Και όμως, βάσει παγκόσμιων μελετών, η διαχείριση της παραγγελίας και η εξυπηρέτηση που θα λάβει ο πελάτης πριν και μετά την πώληση, αποτελεί τον βασικότερο παράγοντα για τη διαμόρφωση μιας καλής εμπειρίας αγοράς.
Τώρα, η υπηρεσία Logistics σας προσφέρει τη δυνατότητα να αναθέσετε τις πολύπλοκες υπηρεσίες διεκπεραίωσης των παραγγελιών και εξυπηρέτησης των πελατών σας, εξοικονομώντας κόστος, χρόνο και δεσμευμένα κεφάλαια. Επιπλέον, σας προσφέρει ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα παρέχοντας σ’ εσάς για λογαριασμό των πελατών σας μία άψογη και δοκιμασμένη εξυπηρέτηση.
Ο βασικός κορμός της υπηρεσίας Logistics αποτελείται από:
– Αποθήκευση
– Λήψη παραγγελιών
– Τιμολόγηση
– Συσκευασία & Αποστολή
– Εισπράξεις
– Επιστροφές – Αντικαταστάσεις
– Επιστροφές χρημάτων
– Διαχείριση ερωτήσεων & παραπόνων
– Παρακολούθηση αποθεμάτων
– Reporting
Οι παραπάνω υπηρεσίες προσφέρονται και τιμολογούνται σαν πακέτο, αναλόγως των αναγκών του πελάτη.